Over ons
We geloven dat grip op de uitvoering mogelijk is, zonder de menselijke maat te verliezen. Daarom helpen we overheidsorganisaties met slimme capaciteitsplanningssoftware die bijdraagt aan een voorspelbaar, efficiënt proces. Zodat je met inzicht proactief kunt sturen, omdat je weet wat de uitkomst van iedere keuze is. Met betrouwbare beloftes, kun je er echt zíjn voor de burger.
Sinds 1999
Al meer dan 25 jaar zijn we actief binnen het publieke domein. En al die kennis zit ingebakken in onze software. Deze groeit mee met jouw organisatie en past zich moeiteloos aan, aan de steeds veranderende omstandigheden.
We betrekken onze klanten bij nieuwe productontwikkelingen en met deze continue innovatie zorgen we ervoor dat we samen goed voorbereid zijn op de toekomst.
Go for Impact
Met inzicht keuzes kunnen maken voor de beste inzet van de mensen en middelen die ter beschikking staan. Waardoor jouw organisatie weer grip krijgt op haar processen. En de burger kan vertrouwen op een snelle, tijdige en eerlijke afhandeling van z’n aanvraag. Voor díe impact gaan we!
Ontdek via onderstaande button onze klantverhalen
Team
Voor onze medewerkers is geen uitdaging te groot en geen vraagstuk te complex. We stellen graag de vraag achter de vraag en gaan door tot we alles doorgrond hebben. Om onze dienstverlening en product steeds verder te kunnen verbeteren. Samen bouwen we aan efficiëntere processen voor uiteindelijk een betere ervaring van jullie dienstverlening bij de burger.
Blog
Hoe kun je achterstanden oplossen en voorkomen?
Wanneer commerciële organisaties te maken krijgen met achterstanden wordt dit vaak snel opgelost. De klanten lopen vanzelf naar een concurrent. Voor overheidsorganisaties is dit anders: zij kennen natuurlijk geen concurrentie. Toch worden ze wel degelijk verantwoordelijk gehouden voor achterstanden. Zo kunnen sinds 2009 dwangsommen worden opgelegd en bij ernstige problemen wordt de organisatie onder de loep genomen door de politiek. Hieruit volgen veelal ad-hoc oplossingen om de ontstane problemen zo snel mogelijk weg te werken.
Burgertevredenheid: verder kijken dan rapportcijfers
Stel: je voert als overheidsorganisatie een tevredenheidsonderzoek uit en er rolt een mooie 7 uit als rapportcijfer. Ruim voldoende, niks meer aan doen, zou je kunnen denken. Maar achter gemiddelde cijfers gaan vaak grote verschillen schuil en de betekenis van zo’n cijfer kan dus sterk verschillen. Als manager of afdelingshoofd is het daarom essentieel om verder te kijken dan gemiddelden en te onderzoeken wat burgers écht beweegt.
Werken bij Anago
Ben jij klaar om impact te maken? Bij Anago werken slimme, gedreven mensen die samen zorgen voor betere publieke dienstverlening. Elke dag leren we van elkaar, scherpen we ideeën aan en leggen we de lat hoger – net zoals we dat voor onze klanten doen.
Als Anago’er werk je mee aan oplossingen die het verschil maken in onderwijs, zorg en overheid. Samen maken we impact op miljoenen levens. Ga jij de uitdaging aan? Go for Impact en sluit je bij ons aan!